9月22日早上7:30——8:15，北京银行绍兴分行副行长李卓如、公司银行部总经理何东海、个人银行部总经理董芬芳走进《行风热线》直播室。
图为北京银行绍兴分行副行长李卓如参加访谈
图为“行风热线•行长面对面”直播现场
市民金女士表示：“办理业务时提供的信息比较多，流程也很繁，等的时间比较长，手续能不能简单些。”北京银行绍兴分行表示正在尽力简化程序，正在考虑让客户预约。
图为北京银行绍兴分行团队
有网友提出“北京银行网点只有一个，自动取款机也很少，取个工资什么的非常不方便”。北京银行绍兴分行表示：除了网上银行，持卡用户还可以在开通柜面通业务的其他银行的柜面，办理存取款业务及转账业务。
