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下雨天门店没客流?标杆店长这样做,业绩不降反升!

来源:cnxz_cn    发布时间:2019-11-25 06:25:48


中国鞋网】遇上下雨天,店门口的行人肯定会减少。而此时,店长需要发挥的作用就极大了。



●“看来完成本月的目标压力大了,连续下好几天雨啊。”

●“人都没有,怎么做生意啊?”

●“瞧这鬼天气”……


小脑袋还会不断的往外面看,似乎在告诉其他导购:路上真的没人。


这些举动,只会让同事们变得消极、低情绪,最后业绩不好也就非常正常了。下雨天,店长要更加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外,店长还应该做些什么工作呢?


1强化销售,提升成交率

因为客流少,客户服务时间比较充裕,店长可现场跟进每个销售机会,对导购人员的销售过程进行现场督导,必要时可以跳出来帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。


2优化门店环境

对门店的整体环境做全面检查,对于照明、橱窗、展陈等细节进行维护,检查需要进行维修、更换的物料并进行更换,如整理出破损和缺失的产品功能牌,安排制作新的更换。


3关怀老客户,激活老客户

给老客户打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,通过沟通过程提升客户感知。不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但要准确地捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。


4组织培训和学习活动

把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习。同时,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程,演练提升产品销售技巧。


5用微信、QQ等工具寻找潜在客户

下雨天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。店长可用门店微信账号以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,将周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。


6数据分析

对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析,找出店面业绩提升和管理优化的要点,并设计执行方案。


7营销准备

组织店内核心销售顾问,执行产品卖点的提炼及包装、营销话术准备、以及POP设计、营销活动策划等工作,为做好下一步的销售和营销工作打下基础。


8内部沟通,团队建设

店长可以利用这样的时间召开内部会议,做一些重要的沟通工作;也可以和个別或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。


9提供雨伞免费租借服务

店内多准备一些雨伞,在橱窗上打宣传信息,免费借伞,顾客只要交少量押金,就可以把伞拿走使用。一方面提升店面服务形象,同时一借一还,就是两次有效地顾客互动。


10下雨作为“特价促销日”

将下雨天作为特价促销日,这样顾客在下雨天买鞋就会第一时间考虑你的门店,甚至专门选择下雨天来。可以将这样的促销方式长期坚持下去,积极宣传,让所有路过的人都知道。


各位小伙伴们,下雨天没有客流千万不要急,这反而是一个非常好的机会,认真地做做前面所列工作,为晴天后的业绩提升打下良好的基础。

(来源:网络)