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《智慧研发管理》作者谢宁老师:研发“价值流程”的意义

来源:Smarter_RD_XieNing    发布时间:2019-08-13 17:15:55

智慧研发管理系统首先是建立在价值流程之上。在研发流程中,从客户需求到最终产品的产出,有一系列增值的活动,也产出一系列供后续环节使用的过程交付。当然,仅仅从流程上看,无非就是一系列的框架、流程、组织、角色等等说明文档,这不是我们关注的重点。对于智慧研发管理系统来说,感兴趣的是价值点,感兴趣的是实际高效运作的流程、团队运作、关键把控点等等,这些我们认为是最关键的。

很多企业对于开发流程和其中活动没有做很好定义,也没有很好地将价值点联接起来,同时也有许多其他问题导致产品开发的延迟和低效。例如宏观上没有定义好阶段,所以有些活动在不适合的时候启动,导致返工和项目进度延迟。表现在以下方面:缺乏前期的市场定义阶段;有些活动则启动太晚(如在产品推出以后才开始编写用户手册、维护人员参与时间太晚、着手培训准备太晚等等);没有很好地定义决策评审点,所以决策不果断,项目没有明确终止,导致持续的开发浪费——没有时间把事情一次做好,却有足够的时间去一做再做。

如果采用“流程直通率”概念,或许能更精确说明流程价值点对最终结果的影响。流程直通率是测量全流程首次通过产出率的指标,流程价值点是利用资源把输入转化为输出的活动或者一组活动。FPY(First Pass Yield的缩写,指首次通过率,简称直通率)是测量流程价值点首次成功产出的指标,它表明可以首次合格通过某一个流程价值点的概率值。而流程直通率是测量可以首次合格通过整个流程的概率值(经过重工或修改才合格通过的情况不列入)。举例来说明。例如,整个流程由5个价值点组成,它们直通率分别是93%、92%、95%、90%、95%。那么,整个流程直通率FPY就是5个通过率的乘积,FPY = 93%*92%*95%*90%*95%= 69.50%,即低于70%的概率可以首次合格通过由这5个价值点组成的流程。